• Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona Państwa danych osobowych i prywatności podczas korzystania ze Sklepu bufka.pl jest dla nas niezwykle ważna. Prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi polityki prywatności.
 
  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego bufka.pl (zwanego dalej: „Sklepem”).
  2. Administratorem danych jest Katarzyna Sokoła zamieszkała ul.Obozowa 60/58, 30-383 Kraków, będąca jednocześnie właścicielem Sklepu. 
  3. Podanie danych osobowych przez użytkowników Sklepu jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania ze Sklepu bufka.pl.
  4. Bufka.pl ze szczególną starannością traktuje poszanowanie prywatności swoich Klientów i osób odwiedzających stronę internetową Sklepu.
 
  • 1 Jak zbieramy dane?
 
  1. Bufka.pl zbiera informacje dotyczące osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, osób fizycznych reprezentujących prowadzące działalność gospodarczą osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, a także osób fizycznych dokonujących czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, zwanych dalej łącznie Klientami.
  2. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:
    • rejestracji konta w Sklepie,
    • składania zamówień w Sklepie,
    • korzystania z formularza reklamacji i zwrotu.
  3. W przypadku rejestracji konta w Sklepie klient podaje:
    • adres e-mail,
    • dane adresowe: imię i nazwisko, kod pocztowy i miejscowość, ulica wraz z numerem domu i lokalu/mieszkania, numer telefonu.
  4. Podczas rejestracji konta w Sklepie klient samodzielnie ustala hasło dostępu do swojego konta. Klient może zmienić hasło w późniejszym czasie, na zasadach opisanych w §4.
  5. W przypadku nieposiadania konta w Sklepie, przy składaniu zamówienia klient podaje następujące dane:
    • adres e-mail,
    • dane adresowe: imię i nazwisko, kod pocztowy i miejscowość, ulica wraz z numerem domu i lokalu/mieszkania, numer telefonu.
  6. W przypadku Przedsiębiorców, zakres danych z punktów 3 i 5 jest dodatkowo poszerzony o firmę Przedsiębiorcy i jego numer NIP.
  7. W przypadku korzystania z formularza reklamacji lub zwrotu w Sklepie, klient podaje
    • adres e-mail, dane adresowe: imię i nazwisko, kod pocztowy i miejscowość, ulica wraz z numerem domu i lokalu/mieszkania, numer telefonu
  8. Podczas korzystania ze stron internetowych Sklepu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego, a także mogą być gromadzone dane nawigacyjne o czynnościach podejmowanych w naszym Sklepie.
 
  • 2 Jak wykorzystujemy zebrane dane?
 
  1. W przypadku dokonania rejestracji konta w Sklepie Internetowym dane klientów wykorzystywane są w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem.
  2. W przypadku dokonywania zakupów w Sklepie dane klientów są wykorzystywane do realizacji złożonych zamówień, w zakresie niezbędnym do tego celu mogą zostać przekazane firmom zewnętrznym (w zależności od złożonego zamówienia – np. firmie kurierskiej, centrum logistycznemu, pośrednikowi płatności itp.)
  3. W ramach realizacji umowy z Klientem Sklep może przesłać na adres poczty elektronicznej Klienta zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Klient może dobrowolnie wypełnić ankietę.
  4. Dane Klientów po dokonaniu zakupu są przetwarzane i archiwizowane dla potrzeb księgowo-podatkowych w zakresie przewidzianym prawem.
  5. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Sklepu do potrzeb i preferencji klientów, a także administrowania Sklepem.
  6. W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego dane są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość.
 
  • 3 Pliki cookies, adres IP
 
  1. Sklep używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na komputerze użytkownika, jeżeli jego przeglądarka internetowa na to pozwala. Mechanizm cookies nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera klientów.
  2. Sklep wykorzystuje własne cookies w celu: uwierzytelniania klienta w Sklepie i zapewnienia sesji klienta w Sklepie (po zalogowaniu), dzięki której klient nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła; analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają ze strony internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
  3. Bufka.pl wykorzystuje zewnętrzne cookies w celu:zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics, popularyzacji Sklepu za pomocą serwisu społecznościowego facebook.com .
  4. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów klientów Sklepu. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Sklepu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
  5. Informacje jak można zmienić ustawienia popularnych przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies można znaleźć na stronach twórców tych programów.
  6. Bufka.pl może gromadzić adresy IP klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem i z tego powodu traktowany jest powszechnie, jako nieosobista informacja identyfikująca. Adres IP jest wykorzystywany przez bufka.pl przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu.
 
  • 4 Ochrona danych osobowych oraz dostęp do danych i zabezpieczenia
 
  1. Administrator przetwarza dane użytkowników Sklepu w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji składanych w Sklepie zamówień oraz funkcjonowania strony bufka.pl, na podstawie uzasadnionego interesu administratora polegającego na sprawnym funkcjonowaniu strony.
  2. Każda osoba, której dane osobowe Administrator przetwarza, ma prawo do:
    • żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych,
    • cofnięcia zgody na przetwarzanie; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; żądanie należy skierować na adres e-mail sklep@bufka.pl.
  3. Bufka.pl zapewnia klientom, którzy posiadają konto, nieprzerwany dostęp do swoich danych osobowych i możliwość ich modyfikacji w każdej chwili. Dostęp i modyfikacja danych osobowych możliwe są po zalogowaniu się do konta w Sklepie Internetowym.
  4. Administrator chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
  5. Dostęp do danych osobowych mają współpracownicy Administratora, a także podmioty współpracujące z Administratorem oraz świadczące na rzecz Administratora usługi informatyczne, telekomunikacyjne, finansowe, logistyczne, marketingowe.
  6. Klient ma możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. Bufka.pl może odmówić usunięcia danych klienta, jeśli ten naruszył obowiązujący w Sklepie regulamin, a zachowanie danych jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń Sprzedawcy lub do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa polskiego, któremu podlega Sprzedawca.
  7. W przypadku, gdy klient posiadający konto w Sklepie utracił swoje hasło dostępu Sklep umożliwia wygenerowanie nowego hasła. W tym celu należy w formularzu dostępnym pod linkiem „Nie pamiętasz hasła” przy formularzu logowania do konta w Sklepie wpisać swój adres e-mail, podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta oraz poniżej, nowe hasło. Na podany adres e-mail klient otrzyma wiadomość elektroniczną, gdzie będzie miał możliwość potwierdzenia zmian. Sklep nie wysyła przypomnienia hasła (w naszej bazie jest ono przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie przez kogokolwiek).
  8. Bufka.pl nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej, z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do konta klienta.
  9. Bufka.pl usilnie zaleca, aby hasła używane do korzystania ze jego stron były niepowtarzalne i odpowiednio silne, by nie mogły zostać złamane przez osoby postronne.
 
  • 5 Zmiany Polityki Prywatności
 
  1. Niniejsza Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby może ulec zmianie.
  2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres sklep@bufka.pl.
  3. Data ostatniej modyfikacji: 01.01.2021 r.